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客人酒店洗澡摔倒 酒店方称“明天再处理”

本文摘要:酒店的客人在客房洗澡的时候被淋湿撞到了头,拒绝从酒店带去医院检查,但被工作人员拒绝了,据说现在没空,明天再处理吧。上个月30日,厦门市民刘老师回到福州公干,于台江区五一中路185日住在民航大厦酒店的901号房间。晚上,刘老师洗完澡在浴室里滑倒,拼命撞到头。刘老师知道当时撞到了很疼,才起来一直失眠。 好一点后,他打电话给酒店总台服务电话,以酒店为首的人拒绝送他去医院检查,但提醒刘老师的是,酒店方面的恢复明天会再做处理吧。

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酒店的客人在客房洗澡的时候被淋湿撞到了头,拒绝从酒店带去医院检查,但被工作人员拒绝了,据说现在没空,明天再处理吧。上个月30日,厦门市民刘老师回到福州公干,于台江区五一中路185日住在民航大厦酒店的901号房间。晚上,刘老师洗完澡在浴室里滑倒,拼命撞到头。刘老师知道当时撞到了很疼,才起来一直失眠。

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好一点后,他打电话给酒店总台服务电话,以酒店为首的人拒绝送他去医院检查,但提醒刘老师的是,酒店方面的恢复明天会再做处理吧。刘老师对酒店的这种服务态度不失望,这种事怎么能明天处理呢? 如果有什么后遗症怎么办? 刘老师在生气的电话里12315打乱了酒店的这种服务态度。

根据《消费者权益保护法》的有关规定,酒店经营者必须确认取得的商品或服务符合确保人身、财产安全性的拒绝。发生这种情况后,酒店有义务对刘老师的跌倒分担适当的责任。5月31日,在工商人员的调解下,酒店赔偿金刘先生的医疗费是300元,慰问金是500元。


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